Comments on: Atención al cliente http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/ Blog de Tecnología, Cultura y Puntos Intermedios Wed, 17 Mar 2010 05:47:24 -0700 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 By: Andrés Borbón http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31433 Andrés Borbón Wed, 08 Oct 2008 05:53:04 +0000 http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31433 @Dante: Bueno, yo nunca he estado del lado del prestador de servicios en una empresa de caracter tecnológico, pero sí que lo he hecho en otras áreas y es muy difícil mantener la calma cuando te dicen lo que te va a pasar y se van hasta la décima generación. Es cuestión de tener la cabeza serena, aunque a veces dan ganas de matar al otro. Hace poco tuve un problema con mi conexión a internet que me dejó sin servicio casi dos semanas. Te juro que me imaginaba cómo iba a hacer trocitos a los técnicos de Telmex. Es increíble la parsimonia con que algunos se lo toman. @Dante:

Bueno, yo nunca he estado del lado del prestador de servicios en una empresa de caracter tecnológico, pero sí que lo he hecho en otras áreas y es muy difícil mantener la calma cuando te dicen lo que te va a pasar y se van hasta la décima generación. Es cuestión de tener la cabeza serena, aunque a veces dan ganas de matar al otro.

Hace poco tuve un problema con mi conexión a internet que me dejó sin servicio casi dos semanas. Te juro que me imaginaba cómo iba a hacer trocitos a los técnicos de Telmex. Es increíble la parsimonia con que algunos se lo toman.

]]> By: Dante Robles http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31346 Dante Robles Tue, 07 Oct 2008 17:51:49 +0000 http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31346 Ni que lo digas Andres, yo he tenido que estar en ambos lados, hace un buen tiempo me toco estar en una mesa de ayuda y creeme que te dicen hasta de que te mueres, tambien me toco casi matar a la gente siendo yo cliente, lo que casi siempre opino es que si no les gusta el trabajo que tienen de atender personas entonces no lo hagan, cuando me toco atender llamadas tenia que estar siempre paciente y ecuanime para evitar decir un tonteria y nunca pero nunca le conteste mal a un cliente saludos Dante Ni que lo digas Andres, yo he tenido que estar en ambos lados, hace un buen tiempo me toco estar en una mesa de ayuda y creeme que te dicen hasta de que te mueres, tambien me toco casi matar a la gente siendo yo cliente, lo que casi siempre opino es que si no les gusta el trabajo que tienen de atender personas entonces no lo hagan, cuando me toco atender llamadas tenia que estar siempre paciente y ecuanime para evitar decir un tonteria y nunca pero nunca le conteste mal a un cliente

saludos

Dante

]]> By: Curiosos: Atención al Cliente | ¿Capich? | Juegos, música, videos, descargas y más... http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31327 Curiosos: Atención al Cliente | ¿Capich? | Juegos, música, videos, descargas y más... Tue, 07 Oct 2008 16:23:43 +0000 http://tecnoculto.com/2008/10/07/atencion-al-cliente/#comment-31327 [...] Vía Tecnoculto [...] [...] Vía Tecnoculto [...]

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