Esperar un elevador no es la cosa más placentera del mundo. Solemos considerar el tiempo perdido con más severidad de la habitual. Nos hemos vuelto codiciosos con nuestro tiempo y evitamos exponernos a situaciones que signifiquen una pérdida de los importantísimos minutos de que está compuesta nuestra vida.
Los inquilinos y clientes de un gran edificio de oficinas se quejaban constantemente del pobre servicio que prestaban los elevadores. La administración decidió recurrir a una empresa de consultoría especializada en problemas relacionados con los elevadores para tratar de resolver la situación. Enviaron técnicos para medir los tiempos de espera y estos se mostraron de acuerdo con los quejosos: Los elevadores eran demasiado lentos. Propusieron cambiar los elevadores por otros más veloces, o añadir algunas unidades más. Como es obvio suponer, esto no satisfizo a los tacaños propietarios del edificio, y la empresa de consultoría declaró que el asunto era imposible de resolver a menos que estuvieran dispuestos a invertir una fuerte cantidad de dinero.
Un joven psicólogo que trabajaba en el edificio se enteró del dilema y opinó que el problema se debía a que los usuarios se aburrían como ostras mientras esperaban el elevador. Sugirió que en vez de gastar dinero en modernizar el servicio, los dueños debían darles algo qué hacer a los impacientes quejumbrosos. Propuso colocar espejos en los lobbies para que la gente se distrajera mirándose a sí mismos o a los otros sin que estos se dieran cuenta.
Poco tiempo después, instalaron los espejos y las quejas pararon por completo. Muchos de los que previamente habían reclamado por la lentitud de los elevadores felicitaron a la administración por haber mejorado tan notablemente el servicio.
{ 8 comments }
Creo que lo mas raro es la imagen que pones al principio de la entrada xD
mas alla de un blog Ha Escrito Recientemente en su Blog…Una forma mas facil de descargar los videos de YouTube..
Je, je. Tienes razón. Hallé muchas otras imágenes de elevadores, pero ésta me pareció la más divertida. Por lo menos el chico del elevador se la está pasando en grande!!
De verdad que la psicología puede ser muy útil.
Je, je. Sí, a mí me dio mucha risa la forma en que se solucionó el incidente.
ahhhh pero la vanidad es en ocasiones la solucion a este tipo de problemas, les salio mas barato y hasta contentos quedaron
Saludos
Dante
Muy cierto. Muchos problemas se arreglan sólo utilizando un poco de ingenio y algo de sentido común. Recuerdo que hace muchos años, llevaba mi auto a lavar a un negocio que estaba cerca de mi casa. La espera se hacía interminable y había muchas quejas por el tiempo que uno tenía que esperar. Después, pusieron unas sillas y un televisor con el futbol. Desde entonces, nadie se quejó e, incluso, hasta se quedaban un rato más si se ponía interesante el partido.
xD!!! pura psicología jeje vaya que interesante =3
Sí, el muchacho resultó bastante listo, y de pasada les ahorró una buena cantidad de dinero a los administradores del edificio.
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